Garaji ist ein Automobil-Marktplatz, der Autobesitzer mit Werkstätten verbindet und über eine benutzerfreundliche Online-Plattform effiziente Wartungs- und Reparaturlösungen ermöglicht.
Das Produkt wurde entwickelt, um die Herausforderung zu lösen, Premium-Autobesitzer mit vertrauenswürdigen Werkstätten für Wartung und Reparaturen zu verbinden. Nutzer können Werkstätten durchsuchen und vergleichen, Bewertungen einsehen, die Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen und Preise anzeigen lassen. Nach der Buchung eines Service wird das Fahrzeug zum gewünschten Zeitpunkt entweder von einem Fahrer oder einem Abschleppdienst abgeholt – je nach Präferenz des Kunden.
Um die Abläufe für Autobesitzer und Werkstätten zu optimieren, wurden drei dedizierte iOS-Anwendungen mit Angular und Ionic entwickelt: eine iPhone-App für Kunden, eine iPhone-App für Fahrer und eine iPad-App für Werkstätten. Die Kunden-App ermöglichte es den Nutzern, Services einfach zu durchsuchen, Werkstätten zu vergleichen, Verfügbarkeiten zu prüfen und Termine zu buchen. Die Werkstatt-App erlaubte es Serviceanbietern, Buchungen zu verwalten, Kundenanfragen nachzuverfolgen und den Servicestatus in Echtzeit zu aktualisieren. Ein Node.js-Backend sorgte für eine sichere Datenverarbeitung und eine reibungslose App-Performance, während eine Angular-basierte Admin-App dem Kunden die vollständige Kontrolle über die Plattformverwaltung bot.
Im Durchschnitt konnten Autobesitzer die Zeit für die Suche und Buchung von Werkstattleistungen um 70 % reduzieren – von über 2 Stunden auf unter 30 Minuten. Die Plattform listete über 50 verifizierte Werkstätten und bot mehr als 50 Servicearten in 12 Städten an. 83 % der Nutzer berichteten von einer höheren Zufriedenheit bei der Auswahl und Buchung im Vergleich zu herkömmlichen Methoden (z. B. Telefonanrufe oder Google-Suche).
Partnerwerkstätten verzeichneten in den ersten drei Monaten nach dem Beitritt einen Anstieg der monatlichen Buchungen um 35 %. Im Durchschnitt sparten Werkstätten bis zu 10 Stunden pro Woche bei manuellen Buchungen und der Kundenkommunikation. 60 % der Neukunden fanden die Werkstatt über die Plattform, was die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten (CAC) um 40 % senkte.
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